Auf Twitter ist es gerade recht still bei mir. Nach dem Urlaub und einigen Workshops steht im Moment ganz oben auf der To-Do-List das Verfassen eines Lehrmittels für Social Media, das ein Kunde in Auftrag gegeben hat. Als Auftragsarbeit ist das Werk zunächst nicht öffentlich, doch hoffe ich, dass zumindest Teile davon in die Community werden zurückfliessen können. Hier eine Vorschau, worum es gehen wird:

Die Medienlandschaft hat sich durch die Applikationen und Tools des Web 2.0 stark verändert. Soziale Medien spielen dabei eine besondere Rolle, weil sie den Mediennutzer selbst zum Medienproduzenten erheben. Zudem verändert sich durch Web 2.0 auch das Mediennutzungsverhalten. Für Medienproduzenten und -diensteanbieter ergeben sich daraus besondere Herausforderungen. Das Lehrmittel Social Media führt die Studenten in die daraus erwachsende Problematik ein.

Neben der theoretischen Betrachtung von Social Media (was sind alles Social Media, wie werden sie klassifiziert, welche systematischen Kriterien weisen sie auf…) werd wir kulturelle Einflüsse und die daraus erwachsenden Veränderungen in der Gesellschaft und den Medien behandeln. Wie verändert sich das Kundenverhalten, wie die Märkte – mit und durch den Einsatz von Social Media, und was heisst das für Unternehmen?

Anhand von Geschäftsmodellen und der Diskussion der Konvergenz der Medien versteht der Lernende Social Media als strategisches Instrument der Online-Wirtschaft. Hier geht es um Fragen wie: Was sind klassische und was neue Geschäftsmodelle? Was zeichnet sie jeweils aus, und was muss bei ihrer Einführung und Umsetzung beachtet werden?

Geschäftliche Aktivitäten mit Social Media rufen nach einer Erfolgsmessung. Unser Lehrmittel wird daher Monitoring Aspekte von Social Media und entsprechende Werkzeuge und deren Relevanz diskutieren. In diesem Abschnitt werden wir als Aufgaben und Fragestellungen des Monitoring fokussieren: Wie kann man Social Media Aktivitäten planen? Wie kann man Social Media gezielt einsetzten und wie den Erfolg evaluieren?